Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 29 ianuarie 2026

Introducere și Acceptare

Bine ați venit pe www.fortavietii.eu! Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor oferite de glunty SRL. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Despre Companie

Date de Contact

Denumire: glunty SRL

CUI: RO45123456

Adresa: Strada Victoriei 123, București, România

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 456 789

Activitate

Domeniu: Comercializarea suplimentelor alimentare

Produse: Suplimente premium pentru sănătatea masculină

Piață: România și Uniunea Europeană

Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00

Produse și Servicii

Natura Produselor

Toate produsele oferite de glunty sunt suplimente alimentare și NU sunt medicamente. Acestea sunt destinate să completeze dieta normală și să contribuie la menținerea sănătății generale.

Important: Suplimentele alimentare nu pot înlocui o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.

Disponibilitatea Produselor

Toate produsele sunt supuse disponibilității în stoc. Ne rezervăm dreptul să limităm cantitățile disponibile pentru achiziție și să încetăm vânzarea oricărui produs în orice moment, fără notificare prealabilă.

Certificări și Calitate

Produsele noastre sunt fabricate în facilități certificate conform standardelor GMP (Good Manufacturing Practice) și sunt în conformitate cu regulamentele UE privind suplimentele alimentare.

Comandarea și Achiziționarea

Procesul de Comandă

  1. Completarea formularului de comandă cu datele corecte
  2. Confirmarea comenzii prin telefon de către consultantul nostru
  3. Stabilirea modalității de plată și a detaliilor de livrare
  4. Procesarea și expediera comenzii în 24-48 ore
  5. Livrarea la adresa specificată

Confirmarea Comenzii

Comanda devine definitivă doar după confirmarea telefonică. Până la confirmare, comanda poate fi anulată fără penalități.

Timpul de Procesare

Comenzile confirmate până la ora 15:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile ulterioare se procesează în ziua următoare.

Prețuri și Plată

Politica de Preț

  • Toate prețurile sunt exprimate în Lei români (RON) și includ TVA
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
  • Prețul aplicabil este cel valabil la momentul confirmării comenzii
  • Erorile de preț evidente vor fi corectate înainte de confirmare

Modalități de Plată

Cash la Livrare

Plata în numerar la primirea produsului

Card Online

Plata securizată cu cardul

Transfer Bancar

Pentru comenzi în avans

Livrare și Transport

Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat specializat:

Orașe Principale

București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța - Livrare în 24h

Alte Localități

Orașe și comune din toată țara - Livrare în 24-48h

Costuri de Livrare

Comenzi sub 200 Lei: 15 Lei
Comenzi peste 200 Lei: GRATUIT

*Prețurile includ TVA și manipulare

Discreție și Ambalare

  • Ambalaj neutru fără marcaje
  • Protecția completă a intimității
  • Livrare direct la adresă

Returnări și Garanții

Garanția de Satisfacție 30 Zile

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele. Dacă nu sunteți complet mulțumit, puteți returna produsul pentru o rambursare completă.

Condiții pentru Returnare:

  • • Produsul să fie în ambalajul original
  • • Să nu fie consumat mai mult de 25%
  • • Solicitarea în termen de 30 zile
  • • Factura și dovada de cumpărare

Procesul de Returnare:

  1. Contactați serviciul clienți
  2. Primiți codul RMA (Return Merchandise Authorization)
  3. Expediați produsul cu AWB-ul furnizat
  4. Rambursarea în 5-7 zile lucrătoare

Excepții de la Returnare

Din motive de siguranță și igienă, următoarele situații nu sunt eligibile pentru returnare:

  • • Produse consumate în totalitate
  • • Ambalaje deteriorate intenționat
  • • Produse cu data de expirare depășită
  • • Comenzi speciale personalizate

Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizarea Produselor

Prin achiziționarea produselor noastre, vă angajați să le utilizați conform instrucțiunilor și să respectați dozarea recomandată. Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de utilizare, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.

Avertizare: Suplimentele nu sunt recomandate pentru persoane sub 18 ani, femei însărcinate sau care alăptează, fără consultul medical.

Informații Corecte

Sunteți responsabil să furnizați informații corecte și actualizate la comandă, inclusiv numele complet, adresa de livrare și datele de contact.

Utilizarea Site-ului

Să utilizați site-ul în mod legal și etic, fără a încerca să afectați funcționarea acestuia sau să accesați date neautorizate.

Limitarea Răspunderii

glunty SRL își limitează răspunderea la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru:

Excluderi Directe:

  • • Reacții adverse neprevăzute
  • • Utilizarea incorectă a produselor
  • • Nerespectarea instrucțiunilor
  • • Întârzieri din cauza forței majore

Excluderi Indirecte:

  • • Pierderi de profit sau oportunități
  • • Daune morale sau psihice
  • • Costuri medicale suplimentare
  • • Alte daune consecutive

Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, design și funcționalități, aparțin glunty SRL sau partenerilor noștri licențiați.

Restricții de Utilizare:

Interzis:

  • • Copierea conținutului fără permisiune
  • • Reproducerea designului sau logourilor
  • • Distribuirea informațiilor proprietare
  • • Utilizarea comercială neautorizată

Permis:

  • • Vizualizarea pentru uz personal
  • • Partajarea link-urilor către site
  • • Citarea cu menționarea sursei
  • • Descărcarea pentru referință

Soluționarea Litigiilor

Rezolvare Amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute. Pentru reclamații sau nemulțumiri, contactați mai întâi serviciul nostru de clienți:

Telefonic

+40 721 456 789

Program

L-V: 9:00-18:00

Jurisdicția și Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. În cazul unor dispute ce nu pot fi rezolvate amiabil, competența revine instanțelor române, cu forul general la Tribunalul București. Consumatorii pot apela și la mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (ANPC, SAL).

Modificarea Termenilor

glunty își rezervă dreptul să modifice acești termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin:

Publicare pe Site

Actualizare automată

Notificare Email

Pentru modificări majore

Perioadă de Tranziție

30 zile pentru adaptare

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni sau serviciile noastre:

Informații de Contact

glunty SRL

Strada Victoriei 123, București

+40 721 456 789

[email protected]

Program de Lucru

Luni - Vineri: 9:00 - 18:00

Sâmbătă: 10:00 - 14:00

Duminică: Închis

Răspuns în max. 24h

Avertizare: Acest produs nu este un medicament și servește ca supliment alimentar. Consultați medicul înainte de utilizare.